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天天快看点丨咨询火爆 市场回暖——长沙市出境团队游调查

来源:华声在线2023-02-13 10:19:28

华声在线全媒体记者 熊远帆

记者连日来走访长沙市相关旅行社,发现出境团队游咨询火爆,但市场完全恢复还需要时间。


【资料图】

游客出境游意愿强烈

“开启出境团队游,文旅部通知是在节前一天发的,春节期间电话就接不赢。”湖南信诚国际旅游有限公司董事长阳芬,这个春节感受到了游客强烈的出境游意愿。

哪些国家签证简化,有哪些目的地产品可以报名,最快什么时候出发等成为咨询最多的问题。显示压抑3年之久的出境游热情高涨,给正在复苏的旅游业打了一针强心剂。

2月6日起试点恢复出境团队游和“机票+酒店”业务的国家有20个,包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷等。

2月8日晚,湖南省中青旅国际旅行社有限公司一架载有200余名旅客的包机飞往越南芽庄。

湖南省中青旅总裁助理方艺蓉介绍,公司在大年初三就已经开通长沙至芽庄直飞包机,也是湖南、湖北、江西等中部省份第一架直飞越南的包机。公司计划2月中下旬到3月上旬,在长沙陆续开通直飞曼谷、普吉等地的包机,试点恢复后的首团也将于2月11日发往泰国。

此外,湖南省中青旅也推出了老挝、柬埔寨等其他东南亚地区的路线,主要是从深圳、昆明、成都等地出港。

在旅游预订平台上,消费者也展现出极高热情。携程数据显示,春节过后一周,出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量,环比假期一周增长超3倍。覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚等16个国家及港澳地区。从数据看,泰国稳居出境跟团热度第一。

市场完全恢复仍需时日

不过,对于市场而言,由于当前仍处于试点恢复阶段,出境团队游的规模效应尚未显现。

“虽然现在每天的咨询量非常大,但订单转化率并不高。”方艺蓉介绍,游客还关心出行目的地国家的防疫政策,以及回国是否有影响,一些游客也是提前在为今年稍晚时候的出行做规划。

从价格方面看,目前产品价格也较疫情前同期更高,如一些过去最低1200多元人民币的泰国团,目前需要4000元左右。

“近期航班运力尚未完全恢复,因此交通成本高,长沙目前到泰国每周还只有一趟直飞的航班,相信未来随着航班运力的不断恢复,出境团队游价格将回落至大众能够接受的价格。”方艺蓉说。

冰冻三尺非一日之寒,出境团队游市场隐忧仍然不少。3年的疫情,让海外地接社等旅游相关资源发生了很大变化,也给出境团队游的恢复带来了挑战。

“3年中,很多海外做地接的导游或者从业者去职转行,许多中餐厅、酒店关闭,让原本运行良好的合作系统无法一下恢复。”阳芬认为,出境团队游的接待能力和品质提升也需要整个产业链的修复,才能使行业实现正常化运营,市场的恢复仍需时日。

在重新开放的利好中,出境游迎来了新的拐点,但对于何时才能回到疫情前的规模,业界态度谨慎。

泰国旅游局近日发布的预估称,2023年到访泰国的中国游客将达500万人次。而据资料显示:2019年,泰国接待了大约1100万中国游客。也就是说,即使在最受国内游客喜爱的泰国,出境游客群较2019年仍有较大减少。

“由于出境游刚刚重启,一些从业人员包括旅客对政策上不确定性也有担忧,加上资源紧缺、人才流失等原因,造成所能提供的产品也不大丰富。”阳芬认为,今年出境游水平很难恢复到2019年同期,从人才和产品来说都还处于重建阶段。“但重启带来信心的恢复,随着人员回岗、运力增加以及政策的支持,出境团队游市场将迎来回暖。”

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